Política de Devoluciones

Solo se realizan devoluciones de compras efectuadas a través de podoks.cl. Dispones de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para gestionarla, escríbenos a info@podoks.cl indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto, sus etiquetas y packaging. Nuestro equipo revisará la solicitud y te enviará las instrucciones correspondientes.

Condiciones

El producto debe encontrarse nuevo, sin uso, sin lavar, sin olores, manchas ni señales de uso, y conservar todas sus etiquetas, stickers y packaging original en perfecto estado, incluyendo bolsa, caja, trípticos y cualquier otro elemento recibido junto con el producto.

Por razones de higiene, los calcetines que hayan sido usados, lavados, probados directamente sobre el pie o cuyo sello de protección haya sido abierto, cuando corresponda, no podrán ser devueltos.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado del producto, el reembolso será gestionado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta   10 días hábiles. Dependiendo del banco o entidad emisora, el monto puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.

Costos de envío

Los costos de envío asociados a la devolución son a cargo del cliente. Asimismo, el costo de despacho pagado originalmente al realizar la compra  no será reembolsado.

El producto deberá ser enviado siguiendo las instrucciones entregadas previamente por nuestro equipo de postventa.